Trocas e Devoluções
🛍️ Política de Troca e Devolução – CemPorCento Adesivos
A CemPorCento Adesivos preza pela sua satisfação e pela qualidade dos nossos produtos. Por isso, criamos uma política clara e simples para trocas e devoluções, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
🔄 Trocas por Defeito ou Erro no Pedido
Caso o produto recebido apresente algum defeito de fabricação ou erro no envio, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento.
Nosso time irá orientar você sobre o processo de troca, sem qualquer custo adicional.
📩 E-mail para contato: [email protected]
Importante: o produto deve estar sem sinais de uso, com embalagem original e acompanhado do comprovante de compra.
📦 Devolução por Arrependimento ou Insatisfação
Se, por algum motivo, você não ficou satisfeito(a) com a compra, pode solicitar a devolução em até 15 dias corridos após o recebimento do produto.
Nesse caso, o reembolso será realizado após o recebimento e análise do item em nosso centro de distribuição.
Requisitos:
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O produto não pode ter sido utilizado ou instalado.
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Deve estar em perfeitas condições, com a embalagem original e nota fiscal.
🖼️ Produtos Personalizados
Por serem produzidos sob medida (adesivos, quadros, painéis em PVC, LED e papel de parede personalizados), não realizamos devoluções por arrependimento após a confirmação do pedido.
A troca só será possível em caso de defeito de fabricação ou erro na arte/aplicação, comprovado por foto ou vídeo.
🚚 Como Enviar para Troca ou Devolução
Você pode escolher uma das opções:
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Envio pelos Correios – Após aprovação, enviaremos o código de postagem.
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Entrega presencial – Em uma de nossas lojas físicas, mediante apresentação do comprovante de compra.
💰 Reembolso
Após o recebimento e conferência do produto:
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Compras via cartão de crédito: estorno em até 2 faturas.
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Compras via Pix ou boleto: reembolso em até 7 dias úteis.
🤝 Nosso Compromisso
A CemPorCento Adesivos garante transparência, respeito e agilidade em todo o processo de troca e devolução. Nosso objetivo é que cada cliente tenha uma experiência 100% satisfatória e segura.